Você conhece Nikola Tesla?

Pois ele é um dos maiores injustiçados do mundo da ciência. Pai de diversas invenções não creditadas ao seu nome - Tesla permitiu que o mundo em que vivemos se tornasse real.

Entre suas contribuições para o avanço do mundo moderno estão o desenvolvimento do rádio, demonstrando a transmissão sem fios em 1894, robótica, controle remoto, radar, ciência computacional, balística, física nuclear e física teórica.

O homem que realmente inventou muitas coisas que se atribuem a diversas outras pessoas foi Nikola Tesla, o mesmo que possui desde uma unidade de medida para medir a densidade do fluxo magnético, uma cratera na lua, um asteroide, o maior prêmio de engenharia elétrica do mundo até um aeroporto, uma banda de heavy metal com o seu nome, além de ser personagem do filme O Grande Truque e nomear a marca de automóvel que promete um futuro verde ao mundo. Mais de 300 patentes em quase 30 países (inclusive 2 aqui no Brasil), mas então porque ele não é reverenciado como um gênio? 

Nascido no finado Império Austro-Húngaro, onde hoje seria a Croácia, em 1856 durante uma tempestade de raios, segundo a lenda, teve seu primeiro contato com a eletricidade na Universidade de Praga onde estudou engenharia elétrica até o terceiro ano, desistindo depois de assistir às aulas. Solteiro pela vida toda, pois dizia que isso era proveitoso às suas ambições e capacidades científicas, acredita-se que ele tinha uma memória fotográfica e podia decorar livros inteiros ao lê-los apenas uma vez, tinha uma condição que fazia com que enxergasse clarões de luz que o cegavam e alucinações, e  que lhe traziam inspiração e ideias. Dizem que ele era capaz de enxergar uma invenção completamente pronta em sua mente antes de começar a esboça-la em um papel. O próprio motor elétrico de corrente alternada, invento que fez a revolução elétrica no mundo, foi visto por ele em uma dessas visões. O projeto foi feito todo mentalmente, sem um protótipo sequer. E quando foi perguntado sobre como ele sabia que aquilo ia dar certo, ele respondeu: "Simples, eu estou vendo-o funcionar". Na época, pensar em um motor de corrente elétrica alternada seria tão surreal quanto pensar, hoje, em teletransporte.

Suas ideias no mundo foram tão revolucionárias que o Estado de Nova York e muitos outros estados nos EUA proclamaram 10 de julho, aniversário de Nikola Tesla, como o dia de Tesla. Sempre à frente de seu tempo, constituiu-se em um dos maiores visionários da ciência, o que torna injusta a "total escuridão" em que este homem terminou os seus dias.

Acredita-se também que ele tivesse transtorno obsessivo compulsivo, insônia (dizia dormir apenas 2 horas por noite, embora fossem apenas cochilos), além de outras manias e fobias, por exemplo: Não tocava em cabelos; não gosta de pérolas - despedindo uma secretária por ir trabalhar com um colar, uma vez -, fazia as coisas de acordo com o numeral 3 e nunca ficava em um quarto de hotel divisível pelo número. Atualmente, através dos relatos, seus biógrafos acreditam eu ele era misofóbico, ou seja, tinha completo pavor em entrar em contato com sujeira ou qualquer coisa que não julgasse estar higienicamente seguro. Antes de cada refeição ele polia cada utensílio até chegar à perfeição, utilizando 18 guardanapos (múltiplo de 3).

Chama a atenção, também, sua obsessão por pombos, alimentando-os regularmente no Central Park, em Nova Iorque, com sementes especiais que encomendava. Ele costumava, inclusive, leva-los ao seu quarto e os cuidar. Além da memória eidética e talento para a física, Tesla também era poliglota. Falava 8 idiomas com fluência: sérvio, checo, latim, italiano, alemão, húngaro, francês e inglês. Um de seus primeiros trabalhos foi na Companhia Nacional de Telefones, sendo o eletricista-chefe da empresa e engenheiro do primeiro sistema telefônico do país. Nesta época desenvolveu um aparelho que pode ser taxado como um repetidor ou amplificador de telefone, ou ainda, pode ser considerado o primeiro alto-falante do mundo. No entanto ele não divulgou ou publicou esse invento. 

Veja no link a seguir um Filme Biográfico :Segredo de Nikola Tesla-Secret of Nikola Tesla -Sekret Nikola Tesli: http://bit.ly/1qpdZRw

Tesla estudou na Realschule, Karlstadt em 1873, o Instituto Politécnico em Graz, na Áustria e na Universidade de Praga quando ficou fascinado com eletricidade. A partir daí, iniciou sua carreira como engenheiro elétrico com uma companhia telefônica em Budapeste em 1881.

Mais tarde, Tesla recebeu e aceitou uma oferta para trabalhar para Thomas Edison, em Nova York. Seu sonho de infância era ir aos Estados Unidos para aproveitar o poder de Niagara Falls. Tesla começou a melhorar a linha de dínamos de Edison, enquanto trabalhava no laboratório em Nova Jersey. Foi aqui que a sua divergência de opinião com Edison sobre corrente contínua e corrente alternada começou. Apesar de muitas descobertas profícuas, as divergências entre Tesla e Edison, o fez, em 1912, recusar em dividir o Prêmio Nobel de Física entre os dois. Assim, o prêmio acabou sendo dado a outro pesquisador.

Nikola Tesla desenvolveu o modelo polifásico alternado que conhecemos atualmente, além de realizar 40 patentes básicas dos EUA sobre o sistema. Todas estas patentes foram compradas por George Westinghouse. Foi aí que a guerra das correntes tomou corpo maior. O grande conflito era Edison (com sua corrente contínua) versus Tesla-Westinghouse (corrente alternada). Estes acabaram vencendo a batalha por que a tecnologia da corrente alternada se mostrou superior.

Podemos ter luz elétrica em nossa casa graça à invenção e aplicação da corrente alternada desenvolvida por ele quando fora contratado pela Westinghouse para criar a linha de transmissão e viabilizar o primeiro sistema hidrelétrico do mundo. Na ocasião recebeu 1 milhão de dólares pela venda de suas patentes a George Westinghouse e mais US$ 2,50 dólares de royalties por HP gerado por suas invenções. Tesla começava a ficar rico e famoso, certo? Mais ou menos. Devido a jogadas mal planejadas, a Westinghouse ficou à beira de uma falência, e Tesla, não querendo que centenas de pessoas perdessem seus empregos, teve a grandiosidade de rasgar o contrato dos royalties, o que hoje valeria TRILHÕES de dólares. Mas nem assim tudo foram flores para ele. O seu sistema de corrente alternada recebeu críticas duríssimas de Edison que dizia que ele era ineficiente e não devia ser levado a sério. O motivo? O sistema de corrente contínua - que vimos acima - tinha sido criado por ele e era o padrão adotado nos Estados Unidos, com a mudança do padrão ele perderia uma montanha de dinheiro a cada ano em royalties. Assim começava a famosa Guerra das Correntes. Para termos luz na sala de casa hoje, segundo o sistema de Thomas Edison, precisaríamos de uma usina de energia elétrica a cada quilômetro quadrado. Inviável, certo? Já o sistema de Tesla usava cabos menores, alcançava maiores voltagens e podia transmitir energia elétrica a distâncias muito maiores. Frente a essa perda de dinheiro, nome e prestígio, Thomas Edison resolveu se mexer e tomou uma atitude muito adulta: Começou a pagar 25 centavos por cada cachorro ou gato que garotos trouxessem vivo para ele. Depois, em uma exibição pública, eletrocutou todos usando a corrente alternada de Tesla, além de cavalos e até elefantes. Ele queria mostrar como era perigoso sistema de corrente alternada e convencer a opinião pública de que não era segura para se ter em uma casa. A propaganda negativa foi tão forte que, na época, o estado de Nova Iorque passou a utilizar a eletrocussão por corrente alternada como método de execução de condenados. Para a nossa sorte, o sistema de Tesla era mais barato e funcional e foi adotado não só nos EUA, como em diversos países, caminhando para ser o padrão global. Por isso, Tesla é o verdadeiro pai da era da eletricidade. 

Veja no link a seguir um vídeo sobre a Guerra das Correntes ( A Guerra Elétrica - A Disputa entre Edison, Westinghouse e Tesla ): http://bit.ly/1Rykk7b

Ainda na época da Guerra das Correntes, época de muita criatividade para ele, Tesla desenvolveria diversas aplicações para seu uso de corrente alternada, como: motor elétrico, o princípio da criação de energia elétrica através de um campo magnético rotativo, ignição elétrica de motores à gasolina; o motor assíncrono giratório, comutadores elétricos, bobina de Tesla, que permitiu a comunicação sem fio, rádios e tv's, lâmpada fluorescente, etc. (muitos etc.), controle remoto por rádio, etc. Pesquisou desde energia solar até o poder do mar, além de prever comunicações interplanetárias e satélites. Há também relatos de ideias geniais e invenções ou teses feitas que ele preferiu não registrar. Para ajudar, após a briga contra Edison, em 1895, seu laboratório pegou fogo misteriosamente, junto de todas as suas pesquisas. Suspeitasse até hoje que fora causado por alguma grande companhia do ramo da eletricidade, já que após o incêndio, o que sobrou foi "sem querer" atropelado por tratores. A motivação seria a pesquisa dele em energia gratuita a todos, mas como veremos adiante, Tesla não desistiria, e, mostraria que era uma das pessoas mais legais que já viveram. Em seus estudos Nikola Tesla descobriu, em um de seus momentos de genialidade, uma forma de conceder energia elétrica wireless grátis para todo o planeta através de uma torre que seria construída perto de Nova Iorque. O projeto saiu do papel e chegou a ter a torre e o prédio prontos, porém empacou em um detalhe: o empresário que estava financiando a construção da torre - um dos mais famosos financistas dos EUA, J. P. Morgan - decidiu encerrar o projeto quando se deu por conta de que não teria como regular essa energia, e, portanto, como cobrar por ela e lucrar com isso.

Hoje, cientistas, físicos e engenheiros elétricos dizem que aquilo seria impossível, que por não fazer cálculos no papel, ele não conseguiu ver um detalhe banal: ao passar para o ar, a energia rapidamente se esvaneceria. Bom, funcionando ou não, é interessante notar a benevolência de Tesla que não queria 1 centavo por sua nova criação. E se você ainda não entendeu ainda a importância de Tesla para nossas vidas e da sua genialidade, saiba que:

Foi o responsável pela construção da primeira hidroelétrica do mundo, nas cataratas do Niágara, provando a todos que a água era um meio prático de obter energia;

Conduziu experimentos com engenharia criogênica, quase meio século antes de sua invenção;

Patenteou mais de 100 inovações que foram usados na criação do transistor, aquela pecinha primordial que faz com que seja possível o computador moderno existir e você ler isso neste momento;

Foi a primeira pessoa a captar ondas de rádio do espaço, o que o torna, indiretamente, o pai da radioastronomia;

Descobriu a frequência de ressonância da terra, que só pode ser confirmada 50 anos depois, já que era muito avançado à época;

Desenvolveu uma máquina de terremotos que quase destruiu um bairro inteiro em Nova Iorque;

Inventou a poderosa Bobina de Tesla, que você pode não conhecer de nome, mas com certeza já a viu em algum lugar;

Conseguiu, na década de 90, reproduzir em seu laboratório o fenômeno conhecido como "Ball Lighting", que consiste em uma luz que aparece na forma de uma esfera e viaja devagar enquanto plana a alguns pés do chão. É um fenômeno muito raro e até hoje os cientistas ainda não conseguiram replicar o feito em moderníssimos laboratórios;

Inventou o controle remoto, a luz de neon, motor elétrico moderno, comunicações wireless, e outras coisas que tornam nosso dia a dia mais prático e legal;

Inventou um raio da morte que poderia destruir o mundo caso caísse em mãos erradas. Parece ficção, mas não é, ao menos é o que diversas fontes juram. No entanto, destruiu o projeto antes dele vazar (alguns acreditam que o projeto está em posse do governo dos EUA). O raio chegou perto de ser vendido para a Inglaterra por 30 milhões de dólares, durante a 2ª Guerra Mundial, mas foi desfeito nos últimos momentos. O próximo comprador seriam os Estados Unidos, porém, a reunião que daria desfecho à compra nunca ocorreu. Tesla morreria antes.

Mas se você acha que o atrito com Thomas Edison foi a única injustiça com Tesla está muito enganado. É sabido que quem inventou o rádio foi o italiano Guilherme Marconi, mas, como você já deve ter imaginado, foi Tesla. Tudo que Marconi fez foi pegar o trabalho desenvolvido por Tesla e patenteado em 1896, que continha todos os diagramas esquemáticos descrevendo todos os elementos básicos do transmissor de rádio, mudar um pouquinho aqui, umas coisinhas ali e ficar mundialmente famoso ao mandar a primeira mensagem transatlântica da história. Ao ser perguntado sobre o que sentia, Tesla disse: "Marconi é um bom amigo. Deixem-no continuar. Ele está usando 17 das minhas patentes". Sim, ele é um baita parceiro. Porém, quando Marconi recebeu um prêmio Nobel por isso. Prêmio que deveria ser de Nikola e essa não foi a primeira vez que ele perdeu um Nobel, já que a discussão e os avanços decorrentes da questão corrente alternada/contínua gerou o prêmio para ele e Edison. Prêmio que não foi entregue, pois a Academia de Ciências concedente não concordou em dividir o prêmio e ele foi repassado a um terceiro pesquisador - Willian Bragg. Ao perder o prêmio para Marconi ele teria dito: "Marconi é um asno". Nesse momento Tesla já estava sem dinheiro - note que foi quando J. P. Morgan havia removido o incentivo financeiro à Torre - e suas patentes começavam a expirar. Desesperado, tentou processar o italiano, desistindo ao ver que, sem recursos, não conseguiria disputar com uma grande companhia.

Outras invenções relacionadas com Tesla:

O radar, este invento que permite desviar de mísseis, submarinos navegarem por aí, sua comida sair quentinha do micro-ondas, etc. Hoje, credita-se a descoberta a Robert Watson-Watt, que o teria descoberto em 1935, porém, 18 anos antes, em 1917, ele havia apresentado à marinha americana (estávamos no início da 1ª Guerra Mundial) um sistema que poderia ter previsto milhares de baixas ocasionados pelos mísseis aquáticos alemães. Neste ponto surge uma pergunta: E por que a marinha rejeitou o invento? Bem, é que Thomas Edison era chefe do centro de pesquisa e desenvolvimento da marinha e disse que o radar não teria aplicação prática na guerra.

O Raio-X - Creditado a Wilhelm Rontgen, já havia sido descoberto e pesquisado por Tesla anos antes. Na euforia de sua "descoberta", acreditava-se que os raios-x poderiam curar problemas como a cegueira, porém, Tesla, que já havia investigado o assunto, e sabia do que ele podia causar, recusou-se a conduzir experimentos médicos com ele, tentando alertar o mundo sobre seu perigo. Mas claro que alguém não ouviria as advertências. Quem seria? Se você pensou em Thomas Edison, parabéns para você. Não perdendo a oportunidade de ser inconveniente, Edison começou a experimentar os raios-x em seus empregados, sendo que um deles, Clarence Dally recebeu uma carga de raios-x tão grande que precisou ter seus 2 braços amputados para que não morresse. Pois é, não deu certo e ele morreu por causa de um câncer no mediastino. Aliás, o próprio Edison quase ficou cego por disparar raios-x contra seus olhos.

Vivendo em uma época que somente invenções rentáveis e vendáveis eram "legais", ninguém dava bola para a radioastronomia. Suas invenções não eram aquelas que poderiam aperfeiçoar um produto e vender mais e mais, elas eram revolucionárias. Por toda sua vida ele foi leal e compreensivo com aqueles que o tentaram passar para trás, e mais, não via o lucro como principal motivação das suas pesquisas. Em seus últimos anos de vida ele passava dias e noites sozinho em seu laboratório, que era o único modo de ele estar realmente feliz. Tesla morreu alucinado, pobre, considerado louco por muitos, sozinho em um quarto de hotel em Nova Iorque. Pagando o preço por ser um humanitário durante toda a sua vida, por tentar levar tudo de graça às pessoas, chegou ao fim de seus dias vivendo apenas de leite e bolachas e mesmo em sua pior situação não se esquecia daqueles que amou durante toda sua vida: os pombos.

Em uma de suas últimas entrevistas disse:

"Venho alimentando os pombos, milhares deles, há anos, mas havia um pombo, um pássaro bonito, branco puro com detalhes cinza claro em suas asas. Aquele era diferente... Não importa onde eu ia, aquele pombo iria me encontrar; quando eu queria ver ela só tinha que desejar e chamá-la para que ela viesse voando até mim... Eu amei aquele pombo... Eu a amava como um homem ama uma mulher, e ela me amava. Então, uma noite eu estava deitado na minha cama, no escuro, resolvendo problemas, como de costume, ela voou pela janela aberta e ficou na minha mesa. Eu sabia que ela me queria; ela queria me dizer algo importante, então eu me levantei e fui até ela. Quando eu a olhei eu sabia o que ela queria me dizer - ela estava morrendo. E então, eu saquei sua mensagem, vinha uma luz de seus olhos - poderosos feixes de luz... uma luz mais intensa do que eu já tinha produzido pelas lâmpadas mais potentes em meu laboratório. Quando aquele pombo morreu, algo saiu da minha vida. Até aquele momento, eu sabia com certeza que iria completar meu trabalho, não importa o quão ambicioso fosse, mas quando algo como aquilo saiu da minha convivência eu sabia que o trabalho da minha vida tinha acabado".

E assim, em 7 de janeiro de 1943, acabou a vida de um dos maiores gênios da humanidade: Vivendo na pobreza e conversando com pombos imaginários.

Ainda hoje existem diversas invenções que são classificadas como sigilosas pelo governo americano e que não foram entregues à família quando de sua morte, gerando muitas especulações sobre invenções fantásticas. Invenções essas que seriam mantidas no escuro devido à pressão das grandes petroleiras ou por outros assuntos tão sensíveis quanto. Outro episódio que suscitou burburinho durante a Guerra Fria foi o sumiço de algumas de suas pesquisas. Os EUA temiam que a União Soviética tivesse ficado com suas ideias e estivesse as desenvolvendo. 

Hoje ele tem um museu fundado em seu nome, com suas invenções e memória. No museu são realizadas diversas experiências e demonstrações, como a do vídeo abaixo. Os experimentos recriam as apresentações de Tesla que era um verdadeiro showman, conhecido por suas exibições performáticas, que muito lembravam os espetáculos de mágica. Em 2006 aquele terreno em que foi levantada a torre de eletricidade gratuita de Tesla que vimos acima, foi posto à venda. E aí vem a maravilha da internet, novidade que só foi possível pelas criações de Nikola Tesla. O site de quadrinhos OatMela criou uma campanha crowdfunding que conseguiu arrecadar mais de 1 milhão e 700 mil dólares em apenas 6 dias!! Atualmente, eles estão em busca de 10 milhões de dólares para criar "um centro de ensino de ciência e um museu digno de Tesla e seu legado." E parece que a ideia vai sair do papel, afinal, Elon Musk, fundador da Tesla Motors - maior e mais promissora montadora de carro elétricos do mundo - doou 1 milhão de dólares em troca de uma estação de abastecimento de carros no local.

Para saber mais sobre Tesla clique no link a seguir e visite este site que diz reunir tudo que sai sobre ele: http://bit.ly/teslauniverse

No link a seguir a primeira parte de um documentário sobre Nikola Tesla e suas principais invenções ( as outras partes estão relacionadas no YouTube): http://bit.ly/1UOdpKf

Fontes:infoescola.com;oficinadanet.com.br;teslauniverse.com;

pt.wikipedia.org/wiki/Nikola_Tesla

Analisar a concorrência é uma das nossas atividades mais apaixonantes e imagino que deve ser uma de suas preocupações também. É uma das maneiras mais baratas para inspirar diferentes áreas do seu negócio a pensarem em diferentes formas de organização.  

Saber o que seus concorrentes executam bem ou executam mal é essencial para adaptar suas táticas e suas estratégias, pois é extremamente importante capturar as tendências e saber em primeira mão para onde vão as transições que ocorrem no mercado.

O grande problema aqui é como analisar a competição sem perder o foco e saber  fazer isso de forma eficaz.

Veja que analise de concorrência poderá ser um processo ( se ainda não for)  na sua empresa e, portanto devemos concebê-lo sob a ótica de aumento de produtividade.

Hoje, quando se fala de produtividade sempre vem 'a mente a palavra LEAN.

Lean pode traduzido em Português como "Enxuta" (por exemplo, manufatura enxuta) é uma forma de organizar seus negócios para que toda a perda nos processos seja eliminada ou pelo menos fortemente reduzida. Existe uma confusão comum do termo Lean com Seis Sigma, 5S, JIT, entre outros, mas estas são todas metodologias e ferramentas que podem ser usadas ao implementar uma cultura Lean.

Em Lean, perda é tudo aquilo em um processo que não agrega valor. Por exemplo, o tempo que um documento está na mesa de alguém aguardando alguma ação, estoque acumulado que não será usado no curto prazo, produto terminado aguardando liberação de saída.

Se você fizer uma avaliação de qualquer processo na maioria das empresas, verá que a maior parte do tempo não se está agregando valor na atividade. Frequentemente você verá que os tempos de espera são muito maiores do que os tempos nos quais alguém realmente está executando o próximo passo naquele processo.

Existem dois cuidados principais que devem ser tomados ao transformar sua empresa em Lean:

• A iniciativa deve estar ligada às necessidades de seu negócio. Implementar Lean só porque está na moda não trará benefícios reais. Se você não consegue fazer uma forte associação entre os possíveis ganhos obtidos com Lean e sua estratégia de negócio, provavelmente deveria esperar mais. Em nosso caso é evidente que analisar a concorrência é vital para o saber como anda o nosso negócio.

• O Lean se popularizou inicialmente na área de manufatura, já que o conceito foi desenvolvido pela Toyota, no Sistema Toyota de Produção. No entanto, considero ser uma visão míope em pensar que esta iniciativa pode ficar restrita somente à produção, já que neste caso os ganhos ficarão muito restritos. Lean deve ser aplicado em toda a empresa.  Portanto pensar Lean ou Lean Thinking é a palavra de ordem e hoje existe na maioria dos textos voltados para a administração, mas como é isto na prática?

Como aplicar no estudo da concorrência?

Para se responder estas questões é interessante conhecer as metodologias envolvidas sendo que uma das principais delas é a Lean Six Sigma, que por sua vez incorpora uma framework denominada o DMAIC (sigla para os termos Define, Measure, Analyse, Improve e Control) que é um método que  faz parte do conjunto de práticas dos Seis Sigmas e tem como meta melhorar um processo existente na empresa. Um projeto DMAIC é efetivo também para o aumento da produtividade, redução de custos, melhoria em processos administrativos e outros afins. Assim adotamos estes principais passos para analisar a competição de forma sistemática e objetiva. No texto a seguir iremos propor um Plano de Ação inicial com foco na Definição (Define), Mensuração (Measure) e Análise(Analyse) pois entendemos que as melhorias (Improve) e os Controles(Control) irão depender destas 3 etapas iniciais e principalmente do contexto específico da sua organização.

Onde temos:

Define "D" (Definir)

Analisar a concorrência sem perder o foco

Analisar a concorrência é basicamente observar. Monitorar seus movimentos e ações, principalmente para tirar conclusões sobre o observado.

O processo de análise da concorrência deve ser eficaz. Isto requer que se esteja  bem estruturado e sua empresa devidamente automatizada.

Eu digo isso porque é muito comum as empresas começarem com grande entusiasmo para seguir a atividade de seus concorrentes diretos, para   depois de alguns meses abandonarem a tarefa, simplesmente por falta de tempo ou falta de um sistema bem estruturado de monitoramento da concorrência.

Cerca de 90% das organizações abandonam o trabalho de monitoramento dos concorrentes  por falta de tempo

Considere criar algumas questões-chave  quando se analisa um concorrente. Se não definirmos exatamente o que desejamos monitorar e analisar poderemos correr um risco enorme de capturar grande quantidade de dados e perdermos muito tempo analisando informações irrelevantes, principalmente sob a ótica de agregação de valor ao cliente final.

A solução para isso é   adotar os seguintes passos:

• Decidir analisar um concorrente e o que analisar
• Selecionar uma ferramenta adequada
• Realizar a observação

Embora o processo não seja totalmente simples e  ausente de complexidade você deve começa-lo de alguma maneira utilizando-se dos recursos disponíveis. Senão, a outra solução é optar por contratar um serviço de monitoramento de concorrentes.

A vantagem da terceirização é a velocidade com a qual você pode configurar o seu sistema de rastreamento e poupar muita dor de cabeça nessa ou naquela ferramenta e escolher como e quando realizar o trabalho de observação.

Você ainda pode fazer suas estas tarefas, seguindo estas três etapas:

Etapa # 1: decidir o que analisar  da concorrência e quem deve ser analisado

Embora a Internet  torne tudo mais fácil, para analisar a concorrência de forma eficaz você deve primeiro decidir o que você vai observar, seguir ou monitorar,  através de critérios mensuráveis. Observe que na prática isso varia muito, dependendo de seus objetivos e do departamento onde você está, e tenha em conta que não é o mesmo que acompanhar a evolução dos indicadores financeiros de uma empresa. É importante observar a evolução do marketing ou KPI de vendas.

Para evitar que você tenha  que pensar muito sobre isso para analisar a concorrência veja a seguir uma compilação de indicadores-chave da competição que você pode seguir.

Neste resumo você vai encontrar 29 indicadores de KPI nas   áreas de Finanças, Marketing, Vendas, Inovação e Recursos Humanos.

Claro que aqui eles não são todos os indicadores chave para cada área, mas com certeza o ajudará a começar e vai definir o seu próprio scorecard.

Measure "M" (Medir )

Etapa # 2: Selecionar a ferramenta para analisar a concorrência

Este é o passo que, provavelmente, ira encontrar mais problemas e isso é por causa do número de ferramentas disponíveis e variedade de recursos.

Não é o mesmo que monitorar suas campanhas do AdWords, monitorar concorrentes  tentando seguir o seu conteúdo na web ou determinar o número de ligações recebidas de um concorrente. Veja que  estamos apenas falando  em princípios básicos de marketing digital!

Você tem a seguir 3 links com referências para sites onde poderá encontrar mais dicas:

• Ferramentas para monitorar sua concorrência na Internet
• Ferramentas para analisar seus concorrentes no Facebook
• O site Watcher para monitorar páginas da web

Analyse "A" (Analisar)

Etapa # 3: Analisar  sistematicamente a competição  existente no mercado para testar continuamente o seu negócio

Depois de ter decidido o que você estará observando, e com quais ferramentas irá desenvolver seus acompanhamentos, é que você poderá realizar o trabalho de monitoramento. Note que este trabalho é estar ciente das alterações detectadas pela sua ferramenta para acompanhar e analisar o impacto das ações de seus concorrentes, com dois objetivos:

• Descobrir as estratégias de seus principais concorrentes
• Descobrir o que funciona para eles e o que não funciona, para assim tomar decisões mais precisas

Seguir os passos de seus concorrentes simplesmente para satisfazer o seu desejo ou curiosidade ou descobrir um fato que de margem para fofocas é bom, mas não o suficiente. Monitorar as atividades dos outros deve servir para aprender com seus sucessos e erros e testar continuamente sua empresa ou negócio

Analisar a concorrência é entender em que e como um concorrente tem sido bem sucedido  ou não,  absorver o conhecimento gerado por outras pessoas e evitar que você cometa as falhas expostas por eles ou,  por outro lado, aprender com eles sobre suas estratégias vencedoras.

Fontes: papelesdeinteligencia.com; citisystems.com.br; ogerente.com

Veja também Curso Tecnicas de Vendas e Negociação de Projetos Empresariais‐>http://bit.ly/1JRtJ7m

A implementação de uma biblioteca de infraestrutura de TI pode ajudar a obter um melhor controle sobre serviços e recursos. Mas ITIL é apenas um quadro. Você pode não precisar dele em tudo.

Muitas equipes de TI se voltam para bibliotecas de infraestrutura de TI (ITIL) para melhor gerir a forma como os serviços e as tecnologias são entregues aos usuários. Mas ITIL não é uma solução one size fits all (para todos os casos).  Em alguns casos, talvez seja necessário personalizar ITIL para as necessidades da sua organização. Em outros, você descobrirá que não precisará de ITIL para tudo. Como decidir?

"Primeiro de tudo, não comece dizendo que está implementando ITIL. Em algumas organizações que tentaram e falharam, isso pode soar como um problema. Você precisa enfatizar que está tentando se concentrar em obter melhores resultados a partir da melhoria da gestão de serviços. ITIL é um framework, e você tem que se adaptar e modificá-lo para as necessidades da sua própria equipe de TI ", diz Gary Case, consultor principal de treinamentos ITIL/ITSM, da empresa de consultoria Pink Elephant.

Em uma sessão na conferência de ITIL/ITSM realizada no mês passado, em Las Vegas, Case estabelece sete perguntas a fazer antes de começar.

1. Qual é o problema que estamos tentando resolver?
A primeira coisa a perguntar é: "Qual é o problema que estamos tentando resolver?" Se a resposta não é clara, então ITIL não vai ser a solução, diz Case. Você está tentando melhorar o relacionamento com os clientes? Implementar uma melhor gestão de mudanças ou de respostas a incidentes e procedimentos de gestão? Talvez o problema é que o seu departamento de TI ainda não saiba ao certo o que estão ofertando para os clientes em primeiro lugar, diz Case.

"Quando presto consultoria, esta é sempre a primeira pergunta que faço. E se ninguém é capaz de respondê-la, então eu não vou ser de muita ajuda. Todo mundo em uma organização, desde os principais executivos até ao menor nível profissional de TI, tem de chegar a acordo sobre qual é o problema a ser resolvido. Às vezes ITIL é a resposta;. Às vezes não é. Já vi muitos executivos tentarem implementar ITIL sem saber que ele deve ser construído para  resolver os problemas e ser modificado para tirar proveito de outros frameworks como Agile", diz Case.

Primeiro certifique-se que todos os departamentos entendem a estratégia de negócio e os casos de uso envolvidos na tomada de decisões de TI para que possam se concentrar de forma mais eficaz  em melhorar os resultados e alinhar a TI com os objetivos do negócio, com ou sem ITIL.

"Acredito que todas as pessoas que trabalham em um departamento de TI devem ter acesso aos objetivos e estratégias de negócio", diz Case.

2. Qual é a razão para optar por ITIL?
Qual é a sua razão para a implementação de ITIL? Quais são as áreas específicas em que há necessidade de mudança? Muitas organizações se voltam para ITIL porque seus departamentos de TI têm estado focado estritamente na aquisição e integração de tecnologias, sem compreender o valor maior destas soluções.

"Isto envolve identificar por que você realmente precisa mudar - talvez você tenha ficado isolado no departamento de TI, focado em tecnologia. Agora você precisa se concentrar no fluxo de valor. Você tem que pensar em suas redes, suas aplicações, seus servidores, suas pessoas, seus processos -tudo, enfim - como um fluxo de valor end-to-end ", diz Case. Qualquer coisa que interrompa esse fluxo de valor pode ser considerado uma justificativa para uma mudança para ITIL e a gestão de serviços de TI (ITSM).

3. Qual é a rota para a melhoria continua dos serviço?
Melhoria Continua de Serviço (CSI) envolve a compreensão de onde uma organização deseja estar em relação a governança, do ponto de vista de atendimento ao cliente e do ponto de vista operacional, diz Case. Para determinar a melhor maneira de chegar lá, você primeiro tem que entender três coisas: as competências existentes, as capacidades existentes e quais processos apoiar, diz ele.

"Este é o primeiro passo para começar a falar sobre habilidades e competências que você já tem e aquelas que você ainda precisa adquiri para atender aos  objetivos e à estratégia de negócio ", diz Case. E ser capaz de dizer: 'será que vamos chegar lá?

4. Qual é o escopo e a escala deste projeto ITIL?
Em vez de tentar implementar toda a mudança de uma vez, é melhor passar algum tempo elaborando uma cuidadosa estratégia de implementação, diz Case. Implementar ITIL aos poucos, começando por onde pode ter maior impacto, tornará mais fácil expandi-lo organicamente.

"Não tente ferver o oceano. Estamos lidando com pessoas, processos e tecnologia, então você tem que ver onde pode obter maior impacto e começar por aí. Você precisa ter uma compreensão profunda e ampla da sua organização e da taxa típica de mudança dentro dela - o que envolve muita coordenação e educação. Não estamos falando tanto sobre mudança de cultura e mudança de comportamento, mas de tecnologia. Por isso, se você pode, comece pequeno - talvez com uma pessoa de cada vez - e, em seguida, envolva equipes, departamentos e, finalmente, toda a organização ", diz Case.

5. Será que funcionará como previsto?
Se você já introduziu uma nova ferramenta de monitoramento ou gerenciamento de serviços de tecnologia, você provavelmente já sabe que precisa testá-la para certificar-se de que está funcionando conforme necessário. Mas não para por aí, diz Case. Você precisa realizar os mesmos testes e medições de procedimentos cada vez que introduzir um novo processo, também.

"Você tem que olhar para tudo coletivamente para ter certeza de vai obter os resultados que precisa. Também tem que determinar se esses resultados correspondem aos seus objetivos. É esta nova ferramenta ou processo que vai ajudá-lo a conseguir o que você está realmente tentando realizar?

Trata-se de determinar o que você está procurando em termos de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e fatores críticos de sucesso (CSF), que devem estar definidos desde a fase de design, e depois começar pequeno, com métricas - você não precisa medir tudo; apenas os KPIs e CSFs diretamente alinhados com seus objetivos", diz Case.

6. Será que precisaremos mesmo de ITIL?
Uma vez respondidas as cinco perguntas anteriores, você pode querer dar um passo para trás e perguntar: "ITIL é a resposta que está procurando?" Você pode se surpreender ao descobrir que poderia haver outras maneiras de abordar pontos de dor da área de TI, diz Case.

"Se você tem pontos de dor, você definitivamente quer resolvê-los de forma eficaz, mas existem soluções diferentes para problemas diferentes. Você está tendo problemas para abordar as necessidades dos clientes? Você pode precisar olhar para gestão de relacionamento comercial (BRM). São avarias na entrega dos serviços ou na  disponibilidade? Você deve olhar para os seus acordos de nível de serviço (SLAs) e descobrir onde as coisas estão quebrando, mas também lembre-se de olhar para onde você está indo. Olhe para melhorias em todas as áreas do ciclo de vida dos serviços. Procure por problemáticas e oportunidades de melhoria", diz ele.

7. O que aconteceu?
Finalmente, analise e avalie constantemente, a intervalos regulares, diz Case. Esta é a melhor maneira de controlar a forma como estas iniciativas estão  progredindo e como eles estão afetando o seu departamento de TI.

"Gosto de fazer uma auditoria de 30 dias para ajudar as organizações a olharem para a melhoria e apontar lugares onde eles precisam trabalhar mais, investir em orientação e treinamento. A partir de 90 dias faço outra auditoria para avaliar o progresso do trabalho", diz Case.

Acima de tudo, é preciso reconhecer que ITIL é uma jornada que envolve centenas de pequenas mudanças, em vez de uma única bala de prata. As pessoas enxergam ITIL como uma espécie de Nirvana, mas é apenas um framework muito lógico.

E considere os seguintes pontos:

1. Não se intimide. Lembre-se de que a ITIL pode funcionar para pequenas empresas. Mesmo que os processos da ITIL tenham sido escritos visando as grandes empresas, as lições se aplicam a organizações menores. A ITIL pode funcionar para você também.

2. Defina o dono do processo. Você precisa de um líder no comando.

3. Escolha as peças e priorize. Selecione os princípios da ITIL adequados para sua organização. Escolha os pontos que você acha que vão funcionar melhor.

4. Siga o caminho e registre o progresso. A responsabilização da ITIL demanda alguém encarregado de assegurar que a organização esteja seguindo as diretrizes da ITIL.

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Autor/Fonte:

Sharon Florentine, CIO/EUA

Todos os fatores relevantes atuais mostram que estamos em um ambiente cada vez mais competitivo, onde o melhor entendimento dos processos e das dinâmicas de custos é um importante diferencial.

O processo de industrialização iniciou-se na Europa em meados do século XVIII e vem evoluindo sempre. Não só o processo de produção interfere nos custos de industrialização, mas também a oferta e da procura dos mesmos e as novas tecnologias.

No início, tudo que se produzia era comercializado e os preços dos produtos eram calculados a partir dos custos de fabricação. É o sistema de custeio por absorção.

As tecnologias de produção foram evoluindo e os custos para produzir foram diminuindo, o que coloca mais atores neste universo, com conseqüente aumento de produção e atrelado a este aumento, o aumento da concorrência.

O próprio custeio por absorção evoluiu. A Departamentalização e Custeio Baseado em Atividades aprimoram o cálculo do custo dos produtos.

O Custeio Baseado em Atividades foi mais além, e possibilitou o custeio das áreas administrativas e se mostrou uma eficiente ferramenta para se custear as prestações de serviços.   

A procura por melhores resultados pelas empresas, leva ao Custeio Direto ou Variável, através das análises de relação entre os preços, os custos e despesas e os volumes de vendas.

 A necessidade de lançamento de novos produtos e o limite de preços impostos pelo mercado, nos leva ao conceito de Custeio Alvo (Target Cost), ou seja, a busca em diminuir ao máximo o risco de fracasso no lançamento de novos produtos.

Veja também Curso de Gestão Estratégica de Custos

Recentemente o Google encerrou uma ferramenta de comparação de preços de seguros de carro e hipotecas, que funcionava nos Estados Unidos e no Reino Unido. O serviço, assim como muitos outros, era desconhecido de grande parte dos usuários do site de buscas. 

A seguir destacamos outros 12 serviços úteis da empresa que talvez você não conheça: 

1. Google Keep
O Google Keep funciona como um bloco de notas e uma lista de afazeres, oferecendo ao usuários pequenos lembretes. O aplicativo funciona em desktops e dispositivos móveis e permite integrar as anotações ao calendário do Google.

2. Explore o espaço
O site Google.com/sky permite explorar o espaço através de imagens de satélite da NASA e do telescópio Hubble. 

3. Google nGrams
O Google nGrams permite pesquisar palavras específicas em 5,2 milhões de livros publicados entre 1500 e 2008, para analisar como sua utilização mudou ao longo do tempo. Saiba mais aqui.

4. Pronuncie números gigantes em inglês 
Digite um número grande e em seguida '=english'. O Google mostrará como se lê o valor.

5. Fontes
O Google.com/fonts oferece gratuitamente uma série de fontes diferentes.

6. Pesquisas acadêmicas
O Google Acadêmico (scholar.google.com.br) oferece informações acadêmicas e profissionais sobre qualquer tema. Uma boa dica na hora de procurar fontes para um trabalho. 

7. Arte
O  Google Cultural Institute oferece fotos em alta resolução de grandes obras de arte de museus de todo o mundo. Veja de perto seus quadros favoritos.

9. Think with Google
O Think with Google é uma ferramenta voltada para empresários e comerciantes que oferece dicas de negócios para os usuários. Saiba mais aqui.

10. Tendências
O Google Trends mostra os itens mais pesquisados de um período. É possível buscar por país, categoria ou escolher tópicos específicos.

11. Panoramio
O  Google Panoramio mistura o Google Maps com fotos pessoais, permitindo que os usuários identifiquem no mapa mais detalhes sobre os locais onde elas foram feitas.

12. Construir com o Chrome
O Construir com o Chrome é uma parceria do Google com a Lego que permite criar uma série de estruturas virtuais semelhantes às criadas com os blocos que se encaixam.

Fonte:http://uk.businessinsider.com/google-products-you-didnt-know-existed-2016-2?r=US&IR=T

É uma boa opção para otimizar processos e ampliar os resultados

Em uma definição objetiva, Design Thinking é um conjunto de métodos e processos focados em pessoas direcionados para a solução colaborativa de problemas. Trata-se de uma abordagem cada vez mais recorrente no mercado, principalmente nas empresas mais inovadoras. Mas, na prática, como adotar a metodologia e conduzir as empresas para a era da inovação?

O primeiro passo é ter equipes multidisciplinares, formadas por pessoas de diferentes áreas de negócios, que conheçam bem os processos internos da empresa. Estabelecer comitês de inovação pode ser um ótimo início, que deve ser considerado do estímulo à ampla participação dos colaboradores, pois mentes criativas não devem se restringir a departamentos de pesquisa e desenvolvimento. Estimular a geração de ideias utilizando a participação nos resultados é uma forma de fazer o colaborador ser parte dos diferenciais de sua empresa.

Entre os principais benefícios do Design Thinking vale destacar os seguintes:velocidade para implementar novas ideias,assertividade na criação de novos produtos e serviços,suporte para manter diferenciais competitivos,prototipação, que mitiga riscos e direciona melhor esforços e investimentos,estruturação de equipes multidisciplinares colaborativas que agregam experiências complementares. As empresas que operam com Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), por exemplo, podem utilizar recursos colaborativos para conceber projetos, incluindo a participação ativa da área de negócios na solução, e não somente no entendimento dos requisitos.

Em termos mundiais, o Design Thinking tem sido muito utilizado porstartups. Porém, o aumento da competitividade em escala mundial está forçando também empresas de grande porte a absorverem esta metodologia para ampliar a interação com seus públicos, inclusive com os seus próprios colaboradores.

No Brasil, essa metodologia é encontrada nas empresas mais inovadoras, e também no setor financeiro, com bons resultados para a concepção de novos produtos e serviços. Além disso, algumas seguradoras também têm feito bom uso da abordagem. Com a atual conjuntura econômica, é vital criar diferenciais competitivos e investir em inovação, elementos que colocam as empresas à frente dos concorrentes.

O maior desafio organizacional está na forma tradicional de realizar novos projetos, pois o desenvolvimento de muitas empresas ainda está baseado em escutar o que é necessário ser feito e, só assim, definir uma solução. O Design Thinking, ao contrário, estimula interações e cria projetos de rápida implementação. No desenvolvimento de um software, por exemplo, é possível contar com metodologias ágeis para evoluir protótipos de alta fidelidade.

Na era digital, todas as empresas precisam de agilidade para atender seus clientes, ideias precisam ser colocadas em prática rapidamente. Já que os modelos de negócios estão mudando para formatos colaborativos e digitais, o planejamento das empresas tem que seguir esse formato. Com isso, sem dúvida, o Design Thinking é a melhor opção para otimizar processos e ampliar os resultados.

Autor: Roberto Aran  ( Head de Produtos e Inovação da Resource IT )

Fonte: cio.com.br

Richard Tuck traça a história da distinção entre a soberania e  a governabilidade e sua relevância para o desenvolvimento do pensamento democrático. Tuck mostra que esta era uma questão central nos debates políticos dos séculos XVII e XVIII, e fornece uma nova interpretação do pensamento político de Bodin, Hobbes e Rousseau. Integrando teoria jurídica e a história do pensamento político, ele também oferece uma das primeiras histórias modernas do referendo constitucional, e mostra a importância dos Estados Unidos na história do referendo. O livro deriva das leituras de John Robert Seeley e das palestras Richard Tuck na Universidade de Cambridge em 2012, e irá ajudar estudantes e estudiosos da história das ideias, teoria política e filosofia política.

Richard Tuck é um Fellow da Academia Britânica, um Honorary Foreign Membro da Academia Americana de Artes e Ciências e um membro honorário da faculdade de Jesus, Cambridge, onde ele era um companheiro durante vinte e seis anos antes de ir para Harvard. Ele foi convidado para dar muitas séries de palestras, incluindo as Conferências Carlyle em Oxford, as palestras Bento na Universidade de Boston, e as Palestras Seeley em Cambridge. Em Harvard, ele tem servido como presidente do Programa de Estudos Sociais desde 2006.

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fonte: bibliophilecafe ( Instagram )  

Oportunidade para conteudistas e professores na área pública.

Necessitamos de especialistas para os seguintes Cursos:

ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA

OBJETIVO GERAL

Disponibilizar para o funcionário ferramentas para interpretar e administrar os recursos financeiros associados às atividades da INSTITUIÇÃO de maneira eficiente para alcançar os objetivos e influir sobre a tomada de decisões que ajudem na melhoria da Instituição.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  Desenvolver uma visão global em termos financeiros

  Oferecer conhecimentos e ferramentas que permitam otimizar a gestão financeira da      INSTITUIÇÃO.

  Compreender como impacta nos resultados a gestão financeira.

  Otimizar os recursos e desenvolver habilidades relacionadas com a tomada de decisões.

CONTABILIDADE 

OBJETIVO GERAL

Adquirir os conhecimentos suficientes para entender a contabilidade de uma empresa de acordo com o plano geral de contabilidade, isto é, ser capaz de analisar um balanço e uma conta de resultados a partir do registro de operações diárias próprias das atividades empresariais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

   Explicar o processo contábil, sua estrutura e a norma que rege a contabilidade.

   Identificar ativos e passivos dependendo da sua característica e natureza.

   Definir as operações comerciais e sua incidência na organização.

   Identificar contas contábeis e a importância dos saldos.

   Identificar e diferenciar os fatos que dão origem aos  lançamentos contábeis e livros.

   Distinguir os diversos livros que coletam a informação contábil e suas características gerais.

   Utilizar os balanços e as demonstrações de resultados a partir das demonstrações financeiras.

   Elaborar as demonstrações financeiras: balanço geral e demonstração de resultados.

ESTATÍSTICA

OBJETIVO GERAL

Dotar os funcionários das capacidades e habilidades necessárias para aplicar técnicas de análise estatística na resolução de problemas de diversas naturezas visando realizar tarefas específicas que acompanham os processos de análise de dados, com o objetivo de elaborar conclusões que facilitem a tomada de decisões em situações complexas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

   Incrementar a capacidade crítica a respeito das possibilidades que a estatística tem para  abordar e   resolver problemas que se apresentam no desenvolvimento dos trabalhos.

   Ampliar conhecimentos através de metodologias de aplicação baseadas nas ferramentas de pesquisa.

   Formular conclusões e gerar relatórios a partir da análise de dados relevantes.

RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVO GERAL 

Formar funcionários com espírito lógico, analítico, crítico, sintético, inovador, empreendedor, de sentido comum e prático, visionário e com capacidade de tomar decisões, com uma vocação de liderança que permitam obter um firme compromisso com o desenvolvimento da instituição pela via da gestão idônea de pessoas profissionais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    Introduzir o nível gerencial na capacidade de gerar vantagens competitivas através da administração eficaz do  Talento Humano em instituições públicas.

   Tomar decisões que permitam a realização dos objetivos da área a seu cargo dentro da INSTITUIÇÃO.

   Fornecer uma sólida formação teórica aplicada a soluções práticas e analíticas.

   Formar funcionários agentes de mudança, com as competências requeridas para  organizar e projetar a área de Talento Humano.

LIDERANÇA

OBJETIVO GERAL

Identificar o estilo de liderança de equipe de trabalho e as  conseqüências que tem sobre a qualidade, os resultados e o ambiente de sua área.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    Revisar o próprio estilo de trabalho, à luz de um modelo de liderança efetivo.

    Conhecer, refletir e descobrir novos hábitos de trabalho que podem ser úteis para iniciar um processo de desenvolvimento de uma equipe de trabalho de alto desempenho.

    Identificar o estilo de interação humana no trabalho, bem como as consequências que tem sobre a conduta de seus colaboradores.

    Desafiar o processo atual para inspirar e habilitar  outros para atuar com liderança.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

OBJETIVO GERAL

Conhecer os tipos de habilidades sociais que existem e distinguir quais destas cada funcionário possui, além de entender como deve ser o tratamento  dos demais mediante as relações interpessoais, suas características, erros mais comuns e diversos temas relacionados com elas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

   Definir as relações interpessoais.

   Quais são os processos fundamentais das relações interpessoais.

   Identificar os processos que impactam as relações interpessoais.

   Distinguir as características das relações saudáveis das não saudáveis.

   Distinguir os comportamentos efetivos dos não efetivos nas relações interpessoais.

   Descrever os conflitos nas organizações, causas, consequências e como gerenciá-los.

DIREITO ADMINISTRATIVO

OBJETIVO GERAL

Atualizar os conhecimentos e o desenvolvimento de destrezas no campo de Direito Administrativo de uma perspectiva integral, e com especial ênfase nos aspectos práticos da disciplina para alcançar o desenvolvimento de conhecimentos teóricos, seu correspondente aprofundamento, análise crítica e o avanço sobre suas projeções  práticas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    Desenvolver as habilidades e técnicas de trabalho dos funcionários como agentes públicos.

    Situar conceitualmente o direito administrativo como disciplina jurídica, explicando sua formação e evolução histórica, suas fontes e suas relações.

    Compreender o objeto do direito administrativo, como disciplina reguladora do exercício da função administrativa em suas facetas estática e dinâmica.

    Estudar a estrutura e organização da administração pública Estadual

DIREITO CONSTITUCIONAL

OBJETIVO GERAL

Ampliar o conhecimento dos conceitos do Direito Constitucional enquanto ramo do Direito Público que expõe, interpreta e sistematiza os princípios e normas fundamentais do Estado e a Constituição política do Estado, além do  estudo sistemático das normas que integram a Constituição.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    Conhecer a teoria dos direitos fundamentais.

    Compreender o conteúdo dos capítulos da constitucionalidade.

    Comparar o estado legal e o estado constitucional.

    Definir a Constituição como norma.

    Compreender os poderes do Estado.

    Estabelecer as funções dos poderes do Estado de acordo com a Constituição.

    Explicar os mecanismos de defesa da Constituição e dos direitos humanos.

    Compreender a reforma constitucional e suas incidências.

    Expressar a importância da interpretação constitucional.

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA

CÓDIGO TRIBUTÁRIO NACIONAL

OBJETIVO GERAL

Dotar o funcionário  das ferramentas conceituais apropriadas para enfrentar o funcionamento cotidiano de uma Secretaria da Fazenda.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

   Interpretar os princípios do Sistema Tributário Nacional.

   Entender os suportes legislativos que sustentam as funções da administração tributária.

   Entender as obrigações dos contribuintes frente à instituição.

ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA

OBJETIVO GERAL

Analisar o marco referencial teórico e prático da tributação , através de leituras, pesquisas e estudos de casos com a finalidade de que os servidores adquiram as competências conceituais e de interpretação das disposições legais que regem os tributos estaduais, as relações jurídicas tributárias derivadas deles, com a observação dos princípios éticos e valores propostos pela SECRETARIA DA FAZENDA.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

   Analisar a obrigação tributária e seus elementos constitutivos.

   Proporcionar conhecimentos em temas relevantes que compreendem o exercício das funções essenciais e de apoio que deve cumprir uma administração tributária.

   Divulgar os elementos gerais que compõem os impostos, sua aplicação e sua  importância na economia estadual.

OUTROS

TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE TERMOS DE REFERÊNCIA

OBJETIVO GERAL

Orientar os funcionários da SECRETARIA DA FAZENDA na preparação dos termos de referência específicos para a aquisição de bens e serviços para o funcionamento da instituição.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  Apresentar uma estrutura básica que facilite a elaboração de temos de referência para a aquisição.

  Oferecer um instrumento de verificação para validar a coerência dos termos de referência elaborados.

PROCESSOS DE FISCALIZAÇÃO

OBJETIVO GERAL

Tornar eficientes as intervenções fiscalizadoras da SECRETARIA DA FAZENDA em todo o Estado para identificar falhas presentes na arrecadação e pagamento de impostos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

     Interpretar as partes do processo de fiscalização tributária.

     Planejar corretamente os processos de fiscalização para reduzir os tempos de execução.

    Executar corretamente os procesos de fiscalização para evitar a realização de outras fiscalizações devido a erros.

    Promover processos eficientes e eficazes para evitar a evasão tributária por parte dos contribuintes.

Para maiores informações,  enviar email para:

atendimento@grupotreinar.com.br

Analisar cenários para tomar decisões com melhor qualidade é a atividade mais importante e valorizada em um gestor.

No momento turbulento que estamos vivenciando vencerá quem tomar decisões adotando processos decisórios mais conscientes e que não adotem unicamente oinsitedos gestores. Os vieses que envolvem uma decisão individual ou participativa são naturais, mas se não forem observados com atenção podem ser prejudiciais para o resultado final.

O tema sobre vieses da decisão é amplamente abordado pela literatura técnica sobre gestão empresarial. O meu objetivo é compartilhar com o leitor a visão dos participantes de workshops e consultorias que conduzo sobre estruturação de processos decisórios complexos como priorização de projetos estratégicos e alocação de recursos humanos e financeiros, típicos da área de TI.

Todos declararam que vivenciam processos decisórios angustiantes e com dificuldades na gestão das pessoas e na estruturação das informações. Realmente processos que envolvem múltiplos critérios e varias alternativas são complexos.

Para estruturar a priorização de projetos, algumas empresas adotam uma lista de critérios para avaliarem o impacto dos projetos frente a estes critérios. Até aí tudo perfeito.

O primeiro problema vivenciado é que o resultado dos projetos priorizados apresenta grupos de projetos com a mesma prioridade e fica difícil descriminar os mais importantes. Isto ocorre devido a escala de avaliação que é habitualmente aplicada, ou seja, pontuações do tipo 1,3 e 5  ou alto, médio e baixo.

Estas escalas agrupam os projetos e não os descriminam como é desejado na priorização. Não vou abordar aqui a teoria das escalas, mas fica o alerta - esta escala não se aplica matematicamente neste caso. Há metodologias robustas para apoio a decisão multicritério.

Outro problema tem sido explicar em uma lista de projetos priorizados como um projeto tão importante para a empresa tenha sido classificado com baixa prioridade. Normalmente este fato ocorre devido a estrutura de critérios adotada. Sendo mais claro, os critérios aplicados geralmente estão baseados na estratégia da empresa ou estratégia de TI. Assim sendo, os projetos com enfoque mais operacional, mas importantes para a empresa, acabam tendo baixa prioridade.

A solução para este problema é a categorização dos projetos. Nós somos orientados para avaliar universos homogêneos. Para deixar mais claro vou para o orçamento doméstico. Supondo que você seja casado com filhos, quanto mais importante é consertar um vazamento do que realizar uma viagem no final de semana? O dinheiro é um só, mas ele tem tonalidades diferentes dependendo aonde ele for alocado.

O mesmo ocorre com uma carteira de projetos. Quais são as tonalidades dos recursos que estaremos alocando nos projetos?

Para termos esta visão, devemos agrupar os projetos por categorias e criar critérios de priorização distintos para cada categoria. Há várias formas de se categorizar projetos, uma delas é a Cranfield Grid. Ela foi proposta pela Universidade de Cranfield tem foco no negócio e está baseada no  McFarlan & McKenney Grid, conhecida na área de TI.

No Cranfiel Grid as categorias de projetos são: Idéias estratégicas, Vantagens estratégicas, Competência essencial e Rotinas de apoio. Deixando mais claro: Idéias estratégicas - projetos piloto ou idéias que podem ser importantes para o sucesso do negócio no futuro; Vantagens estratégicas - projetos estratégicos - críticos para o  futuro do negócio; Competência essencial - projetos com enfoque na melhoria da produtividade e que são críticos para o presente; Rotinas de apoio - projetos com enfoque direto no dia a dia da operação.

Para criar a categorização dos projetos é necessário descrever as características de cada categoria. Depois cada projeto é classificado em sua categoria, podem ocorrer projetos que se adequem em mais de uma categoria, deve-se optar por uma delas.

Cada categoria deverá ter seu conjunto de critérios e os projetos serão priorizados dentro de sua categoria. Assim, fica mais transparente a composição da carteira de projetos e mais simples a alocação de recursos.

Veja ->Curso   Seleção de Projetos Estratégicos

Tendo em vista que a cada início de ano todos pensamos em uma forma de nos posicionar melhor, alinhados com o futuro, é natural irmos atrás de estudos e pesquisas focados nas principais tendências.

Desta forma me deparei com uma notícia citando uma previsão da consultoria Gartner indicando que 38% das empresas no mundo vão parar de fornecer celulares e notebooks a seus funcionários neste ano. O motivo?  Já foi o tempo em que os equipamentos fornecidos pelo empregador eram superiores aos que se tinha em casa. As pessoas, agora, querem usar seus próprios equipamentos no trabalho, até porque já estão muito familiarizados com eles e principalmente já estão configurados de acordo com as preferências pessoais de cada um. Segundo o Gartner, até o ano que vem metade das companhias vai a requerer que os funcionários façam isso, o que era visto com desconfiança até pouco tempo atrás. A tecnologia nunca foi tão pessoal como agora.

Por outro  lado  você já deve ter ouvido falar da regra dos 20% do Google. De acordo com ela, funcionários da empresa podem gastar 20% de seu tempo cuidando de projetos pessoais de qualquer área. O resultado? Trabalhadores mais engajados, mais produtivos, criativos, e mais eficientes.

Hiut Denim Co, em um post no site  Medium  explica seu processo de pensamento por trás de projetos paralelos, que foram extremamente impactantes sobre as carreiras dos co-fundadores do Hiut. Eles acreditam que projetos paralelos devam seguir três regras:

• Seu projeto não pode ser seu ganha pão. Se você falhar, não vai ficar sem comer.
• Seu projeto não tem prazos. E como não há pressão com o tempo, você não precisa usar a mesma fórmula de sempre. Você tenta coisas novas, testa e assume riscos.
• É um trabalho de amor. Você fornece o trabalho e o amor. Então quando você estiver trabalhando no seu projeto, é porque você quer. É isso que vai te fazer continuar voltando ao projeto e persistindo nele.  

Resumindo: procure uma atividade que não arrisque seu ganha-pão, procure não se sentir pressionado e  sim trabalhe nela porque gosta. Você pode  agregar  um projeto pessoal - algo que seja uma ideia específica na qual você vai trabalhar para colocar em prática e tentar trabalhar nela como um hobby criativo, juntando o útil ao agradável. É importante que a atividade seja um desafio pessoal e que você possa estabelecer metas que devem serem alcançadas (mantendo sempre, é claro, o olho nas regras citadas acima ).

Para ajudar na busca do foco estratégico relaciono a seguir a lista das dez tendências tecnológicas do site Valor para este ano: internet das coisas, cidades inteligentes,  inteligência artificial, realidade virtual, drones,  computadores híbridos, dinheiro digital, Blockchain, múltiplas telas e leis da web.

Uma das tendências citadas acima é a internet das coisas - a conexão de equipamentos a partir de sensores - mostra a influência crescente das pessoas no ambiente de inovação.

A previsão do Gartner é de 6,4 bilhões de aparelhos estejam interconectados até o final do ano. Ao se concentrar no indivíduo, a tecnologia fica mais amigável. Por exemplo, para as crianças parece inconcebível que uma tela não seja sensível ao toque, pois elas aprendem de maneira intuitiva a usar aplicativos e navegar na internet.  

Para saber mais sobre estas tendências e o setor de TI no Brasil acesse o seguinte artigo publicado no IT Forum 365.

E agora: Quais são seus hobbies criativos e projetos paralelos?

Encontre algo que é de baixo risco, de baixa pressão e um trabalho que  realmente goste de fazer e você encontrou seu projeto pessoal para este ano.

Fontes:

The Next Web

Spring

PsyBlog

Valor

MBI

Veja também:

Curso Técnicas de Vendas e Negociação de Projetos Empresariais