Depois de sucessivas tentativas de readequação dos processos em face da obtenção da excelência na Cadeia de Valor as empresas de melhor performance avaliam continuamente novas oportunidades para tomar a frente de seus concorrentes. O BPO, ou Business Process Outsourcing (outsourcing de processos de negócios) oferece essa possibilidade.

Pensando nisso, buscamos te ajudar através da elucidação de questões de ambito estratégico, conforme mostra o vídeo a seguir:

Outros temas relacionados com terceirização e gestão de contratos e de fornecedores:

Curso Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço e de Fornecedor Baseados em Boas Práticas

Programa semi-presencial de Especialização em SLA - Gerenciamento de Nível de Serviço

Curso Gestão de Terceiros e de Fornecedores

Consultoria em BPO Business Process Outsourcing

Programa semi-presencial sobre BPO Business Process Outsourcing

Curso BPO Business Process Outsourcing

Dando continuidade ao nosso post anterior - Como obter sucesso em Apresentações de Vendas - Terceira parte - vamos agora nos focar sobre a mensagem.

Como primeiro passo na criação da mensagem é importante verificar se já temos algo de onde partir e ai serve um catálogo ou descrição do produto ou serviço, ou ambos, que desejamos vender, pois neles vamos encontrar os atributos que serão objetos da base do discurso.

Como notamos a base de tudo está em dois pilares: o cliente e a oferta. A apresentação de vendas pode ser o elo entre ambos, ou caso não seja, poderá contribuir em muito até para a perda do negócio. Assim, reunir as maiores informações possíveis sobre o mercado, sobre a concorrência e sobre o próprio cliente em si passa a ser essencial, já que sempre é necessário mostrar as vantagens em relação à concorrência e estar preparado para a negociação. Procure sempre demonstrar a solução proposta através de fatos concretos e não simplesmente colocar palavras de efeito. Veja que a credibilidade é o fator fundamental em qualquer processo de aquisição por parte do cliente e como já citou Cícero "Mendaci homini ne verum quidem dicenti credere solemus" [De Divinatione 2.71.146] Não se acredita no mentiroso, ainda quando ele diz a verdade. Na boca do mentiroso, o certo faz-se duvidoso.

Nunca esqueça que a mensagem deve necessariamente levar a uma ação posterior, portanto deve ser focada totalmente para o objetivo definido anteriormente e propor um cenário futuro a ser construído através de um Plano ou Projeto sugerido. Uma venda sempre é um sonho que vivemos de forma compartilhada com o cliente, cujo final idealizado é sempre feliz.

Se você tem que fazer uma grande apresentação na frente de um público maior, os mesmos princípios se aplicam, mas agora você pode seguir um conceito diferente, que foi apresentado no livro "Beyond Bullet Points" por Cliff Atkinson - É um processo simples de 3 etapas, semelhante ao que é adotado no cinema: Escreva um script para orientar as suas ideias; Faça um Storyboard de seu script para esclarecer suas ideias; Procure produzir o seu script de forma a envolver o seu público. Caso tenhas dificuldade de organizar as ideias sugerimos que faça um Mapa Mental conforme nos mostra o vídeo a seguir:

Agora que você já organizou a sua mensagem, pense no seu discurso de forma geral, objeto do próximo post, e depois faça a adaptação da mensagem considerando que tipo predominante de personalidade terá o seu público.

Caso você desejar aprimorar suas técnicas de apresentação ou a sua oratória de uma forma geral temos dois conteúdos que poderão de ajudar:

Oratória: A arte de falar bem e fazer apresentações em público

Curso Tecnicas de Apresentação para Executivos

Dando continuidade ao  nosso post anterior - Como obter sucesso em Apresentações de Vendas - Segunda parte - vamos agora nos focar sobre o nosso Público. 

Além das preocupações básicas como o nível sócio cultural da audiência, sexo, idade, tamanho de sua plateia, etc. em todo o processo de venda de produtos ou serviços de base tecnológica normalmente há mais de um influenciador na compra, dado que geralmente a venda é feita de uma empresa para outra empresa - "B2B - Business to Business", assim sempre haverá alguns que estarão torcendo pelo seu sucesso e outros que estarão contra, logo é sempre muito importante olhar para si mesmo antes de olhar para o público e se questionar se realmente está preparado para a apresentação e principalmente acredita no que está vendendo. Nunca esqueça que em serviços: "Pessoas compram de Pessoas" por mais automático que seja o processo de venda.

Veja a seguir um exemplo:

• O Aprendiz - A primeira grande lição das vendas e negócios-> 

Neste caso vale lembrar quanto tempo de experiência você tem na demonstração de sua solução, quais as situações que já vivenciou e se já se deparou com muitas objeções anteriormente, pois caso contrário é melhor se preparar antes junto a pessoas mais experientes e criar um "check-list" prévio somente para tratar as questões mais polêmicas. No exemplo acima as pessoas envolvidas foram pegas de surpresa e tiveram que apelar para o famoso jogo de cintura, tão importante em qualquer situação comercial.

Basicamente, segundo Carl Gustav Jung ( 1875 - 1961 ) que juntamente com Sigmund Freud lançaram as bases do estudo da psicologia moderna,  dividiu a personalidade humana em quatro funções:

(1)sentimento; (2)sensação; (3)pensamento e (4)intuição.

Você pode determinar os estilos pela identificação de um traço principal, orientação para o tempo, ambiente e também pelo que a pessoa fala. Imagine que quatro de seus compradores lhe digam o seguinte: 

a)     "Não estou interessado em todos os detalhes. Qual o resultado final?"

b)     "Como você chegou ao número dessa projeção de vendas?"

c)      "Não acho que você perceba como essa compra se encaixa nesta nossa projeção."

d)     "Não estou bem certo de como o nosso pessoal reagirá a isso."

Tente relacionar as perguntas acima aos tipos de personalidade, caso tenha dificuldades entre em contato conosco que iremos te enviar via email uma tabela complementar detalhada que poderá ajudá-lo, pois descreve os tipos de personalidade relacionando-os com os seguintes tópicos:

• Como descrever a pessoa;
• Pontos fortes da pessoa;
• Desvantagens da pessoa;
• Orientação de tempo;
• Ambiente;
• Mesa de trabalho;
• Sala e modo de vestir.

Como você classificaria os estilos de personalidades dessas pessoas?

• pessoa 1

"Não estou interessado neste ou naquele fenômeno, no espectro deste ou daquele elemento. Eu quero conhecer os pensamentos Dele, o resto são detalhes."

Albert Einstein

• pessoa 2 

•  pessoa 3

•  pessoa 4 

•  pessoa 5 

•  pessoa 6 

Agora que você já pode identificar cada tipo de personalidade, busque criar uma mensagem de forma geral, objeto do próximo post, e depois faça a adaptação da apresentação considerando que tipo predominante de personalidade terá o seu público.

Caso você desejar aprimorar suas técnicas de apresentação ou a sua oratória de uma forma geral temos dois conteúdos que poderão de ajudar:

Oratória: A arte de falar bem e fazer apresentações em público

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Como citamos em nosso post anterior - Como obter sucesso em Apresentações de Vendas - Primeira parte - de uma forma geral, em toda apresentação você deverá ter uma sequência, conforme sugere a figura acima.

Defina os objetivos

Você deve estabelecer uma meta para a sua apresentação que esteja de acordo com a sequência estabelecida na fase que estiver, caso já tenha desenvolvido uma inteligência em seu processo de vendas. Veja que esta meta deve ser compartilhada com o seu público e também deve servir de base para os acordos de fechamento, que são por sua vez serão os fatos motivadores das próximas ações que deverão ser estabelecidas ao final da apresentação. Procure agregar o seu público aos objetivos que tenha em mente, pois você deverá necessariamente exercer algum tipo de liderança para que conduza a reunião aos resultados desejados.  Ao falar busque iniciar o discurso com o verbo no infinitivo. Exemplos:

- Vamos desenvolver juntos .........;

- Devemos identificar.......... ,

- É extremamente importante preparar........;

- A solução que proponho é criar algo que seja realmente inovador.....;

- Creio que a palavra oportunizar reflete bem a nossa meta enquanto....;

- É hora de decidir, portanto convido a todos a .......... etc.

Tenham em mente estas observações também quando for escrever a mensagem e estruturar a apresentação.

Toda venda de base tecnológica quase sempre está associada a um projeto, portanto há uma relação muito grande com o objetivo da reunião e uma futura definição de escopo do projeto ou projetos associados a esta venda.

Para a mensuração clara do sucesso é necessário que tenhamos alinhados desde o primeiro contato com o cliente até a entrega final do produto ou serviço, assim vale ressaltar que definir o escopo talvez, seja, a parte mais importante do processo inicial de definição e de planejamento. Se você não souber com certeza o que você entregará e quais são os limites do que está propondo, você não terá qualquer possibilidade de sucesso. Se você não realizar um bom trabalho para definir o escopo, o controle do resto será quase impossível já que não haverá como saber se os objetivos foram realmente alcançados.

A finalidade de definir o escopo é para descrever claramente e obter um acordo sobre os limites lógicos de seu futuro projeto e principalmente criar uma visão da entrega e dos consequentes benefícios. As declarações do escopo são utilizadas para definir o que está dentro dos limites do projeto e o que está fora. Quanto mais aspectos do escopo você puder identificar e definir, melhor será seu projeto.

Definido o escopo e propósito procure usar Objetivos elevados  como ponto de partida e foque seu discurso sempre tendo em vista que uma mensagem pode se dirigir a cabeça(mente), ao coração(sentimentos)  e ao estomago(desejos) dos receptores, portanto, apesar de vendas tecnológicas serem baseadas fundamentalmente em aspectos racionais, o discurso deverá ser o mais envolvente possível. Vejam a seguir alguns vídeos e percebam as diferentes mensagens e seus respectivos objetivos:

• Endeavor Carlos Brito AmBev Google Video

• Reportagem Mundo S/A - Magazine Luiza

•  El último discurso de Perón. 

• DISCURSO DE MARTIN LUTHER KING JR. EM 28.08.1963  "I HAVE A DREAM".

• 1975 - PRESIDENTE GEISEL EM PRONUNCIAMENTO NA TV 

• Zeitgeist e Projeto Vênus - O Resumo (Legendado)

• Zeitgeist refutado em 7 minutos!

Procurem refletir sobre o que há de comum em todos os vídeos acima, tanto de forma explícita, como também de forma subliminar. Devemos aprender o que está nas linhas e principalmente tentar compreender o que está nas entrelinhas , caso contrário nunca iremos saber porque ganhamos uma venda ou perdemos um bom negócio.

Percebam que o líder sempre dá o tom dos objetivos traduzindo em seu discurso os desejos de todos os que o rodeiam e determina de forma sutil a ética predominante nas relações. Os lideres carismáticos sempre procuram criar mensagens que sejam memoráveis, como vimos nos discursos mais emocionais de alguns vídeos que citamos acima.

Podemos observar que as mudanças radicais e a forma variam de acordo com a época e o momento, dependendo do tipo de público, nosso próximo assunto.

Caso você desejar aprimorar suas técnicas de apresentação ou a sua oratória de uma forma geral temos dois conteúdos que poderão de ajudar:

Oratória: A arte de falar bem e fazer apresentações em público

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Por que devemos dar atenção para a gestão de riscos?

A Gestão de Riscos é definida com as atividades coordenadas para direcionar e controlar uma organização no que se refere ao risco (ABNT ISO/IEC Guia 73:2005). A gestão de riscos deve ser um processo que inclui a identificação, análise, avaliação, tratamento, aceitação, comunicação, monitoramento e revisão do risco, onde se deve analisar todos os riscos inerentes 'as atividades de uma determinada organização, processo ou atividade.

Dentro deste enfoque temos a visão de melhoria contínua determinada pela conhecida sigla PDCA (Plan, Do, Check and Act) consistindo em um ciclo de análise e melhoria dos processos gerenciais básicos necessários para que o processo, organização ou atividade ligada a segurança da informação estejam alinhados, compatíveis e em conformidade com as normas referentes 'a gestão de riscos.

Na etapa de planejamento é iniciada as definições estratégicas e a forma como elas serão alcançadas através das políticas, controles e procedimentos para garantir a segurança das informações. É muito importante que a direção da organização esteja comprometida e alinhada com o processo de definição estratégico e seus entregáveis. De acordo com a norma ISO 27005, enquanto em fase de planejamento são dados enfoques nos processos de Definição do Contexto, Análise/Avaliação de Riscos, Definição do Plano de Tratamento do Risco e Aceitação do Risco.

Na próxima etapa, da execução, os processos que foram definidos na etapa anterior serão implementados e executados, obtendo-se assim informações que serão objeto da próxima etapa. Verificação da conformidade com a ISO 27005 e a implementação do Plano de Tratamento do Risco.

Na etapa de checagem será feita a avaliação dos processos implementados para verificar se o que foi planejado está de acordo com o que foi efetivamente executado de maneira a alcançar as metas. Segundo a ISO 27005 é nesta etapa que é realizado o Monitoramento  Contínuo e Análise Crítica do Risco.

Na etapa final - Act - serão realizadas as ações de correção e prevenção tendo-se como base a percepção e identificação dos desvios de execução e nas observações e considerações expostas pela direção da organização ou do responsável pelos processos.

Como já é sabido, os 34 processos do CobiT podem ser atendidos por outros modelos que definem boas práticas de gestão, tais como: ITIL, PMBOK, CMMI e ISO/IEC 27001 e 27002. Cada um desses modelos possui práticas definidas para a gestão de seus processos, como descrevemos anteriormente para a área de segurança da informação. A correta implantação dessas práticas garante que a entrega e qualidade dos produtos e serviços atendam as necessidades do negócio.

Recentemente foi lançado o COBIT 5, que  é um framework de negócios para governança e gestão de TI. Esta versão  incorpora as últimas novidades em governança corporativa e técnicas de gerenciamento. Fornece princípios globalmente aceitos, práticas, ferramentas e modelos analíticos para ajudar a aumentar a confiança e valor nos sistemas de informação.

O COBIT 5 foi lançado em abril de 2012, consolida e integra o CobiT 4.1, Val IT 2.0 e frameworks de risco de TI. Alinha-se com estruturas e padrões, como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), International Organization for Standardization (ISO), Body Project Management of Knowledge (PMBOK), PRINCE2 e The Open Group Architecture Framework (TOGAF).

Em seguida a  ISACA lançou  o documento "COBIT 5 for Information Security": guia para a Segurança Corporativa de TI.

Este documento foi elaborado sobre o Framework recém lançado do CobiT 5: Guia de Governança e Gestão Corporativa de TI.

O que encontramos na pesquisa promovida pela ISACA no ano passado, é que uma em cada quatro empresas (25%) experimentou falhas de segurança, e 19% delas teve problemas de segurança especificamente com dispositivos móveis.  A pesquisa, cujo titulo no original é:  "2012 Governance of Enterprise IT (GEIT) Survey," foi direcionada para mais de 700 profissionais de TI da região Asia-Pácifico que são membros da ISACA.

A nuvem contribui com 10% das ameaças de Segurança

A pesquisa também apontou que nos próximos 12 meses, vazamentos de dados e questões relacionadas com empregados passarão a ser os principais temas que impactarão a segurança de TI das empresas. Ainda de acordo com os resultados da pesquisa, as ameaças de segurança da Informação foram classificadas na seguinte ordem:

• Vazamento de dados (perda ou falha): 22%
• Erros inadvertidos provocados por empregados: 15%
• Incidentes relacionados a dispositivos pessoais de empregados (BYOD): 15%
• Computação na nuvem: 10%
• Cyber ataques: 8%
• Hacking externo: 5%
• Empregados insatisfeitos: 5%
• Todos os acima: 15%

O Guia "COBIT 5 for Information Security," que é parte da familia de publicações do CobiT 5 está dividido em três seções principais:

1) Segurança da Informação;
2) Usando os facilitadores (enablers) para implementar segurança da informação na prática, e;
3) Adaptando o COBIT 5 for Information Security no ambiente corporativo.

De acordo com Christos Dimitriadis, CISA, CISM, CRISC Vice Presidente Internacional da ISACA, o Guia "'COBIT 5 for Information Security' pode ajudar as empresas na redução de seu perfil de riscos quando a segurança é gerenciada de forma apropriada. A Informação e toda tecnologia a ela relacionada tem se tornado cada vez mais o core business das empresas, mas a segurança da informação é uma questão da confiança que os stakeholders depositam na empresa".

O Guia "COBIT 5 for Information Security" é composto de princípios aceitos mundialmente, bem como de ferramentas e modelos analíticos desenvolvidos para suportar o negocio e a TI, maximizando o grau de confiabilidade e valor que o mercado deposita nas operações da empresa, na sua informação e nos seus ativos de tecnologia.

Por fim, Simon Chan, atual Presidente do capitulo Hong Kong da ISACA diz que "A efetiva governança corporativa de TI é a chave para gerenciar as necessidades corporativas em constantes mudanças, bem como a entrega no prazo dos projetos relacionados, especialmente sob restrição de pessoal, ponto que acomete a maioria das corporações de hoje".

Fontes: enterprisecioforum.com Myles Suer ISACA a.pitkowski

Em vendas e marketing de alta tecnologia a maneira mais comum de se comunicar em reuniões num contexto formal é o uso de slides como apoio nas apresentações. Enquanto algumas pessoas podem argumentar que existe forma ou métodos melhores, este é agora quase um padrão em mercados de produtos ou serviços de base tecnológica. Portanto é algo que as pessoas esperam que você saiba fazê-lo muito bem.

Então, como você poderá garantir que as suas apresentações vão te ajudar a alcançar as metas que foram definidas antes da reunião?

Quais são os aspectos fundamentais a considerar na criação de apresentações e o que poderia ser um processo eficiente para garantir que as excelentes apresentações se tornem base para sua comunicação de vendas como um todo?

Observam-se muitas apresentações técnicas sem impacto, devido ser seu conteúdo implicitamente complexo e frequentemente apresentando essencialmente puros eventos carregados de informação, ignorando dois aspectos igualmente importantes: construir um relacionamento com o público e promover a participação de uma forma que incentive os seus clientes interagirem de maneira efetiva e não apenas como meros expectadores. A interação é parte essencial de um processo de comunicação bem sucedida que já foi iniciado antes da reunião e que deverá crescer após a apresentação.

Toda apresentação de vendas deve conduzir para uma ação que implica em um retorno positivo ou negativo do cliente e ai vale dizer que a observação do comportamento geral e principalmente do não verbal é importantíssimo. Livros famosos como "O corpo fala" de Pierre Weil e Roland Tompakow nos explicam em detalhes todos os sinais, nossas atitudes e suas consequências em nosso corpo, portanto mostrar-se jovial, amigável, de forma descontraída e postura sempre aberta ao dialogo é condição básica para apresentações de sucesso. Outros fatores fundamentais são a música da voz- tom, volume e ritmo (velocidade), o vocabulário adequado ao assunto e ao nível da audiência e o conhecimento sobre o tema a ser apresentado. Tente variar todos os tons, volume e ritmo da voz dando ênfase em determinados pontos durante suas apresentações, pondo expressividade em sua fala. Claro que isso soa mais fácil do que é e provavelmente requer muitos anos de prática para fazer bem, mas para tentar chegar a essa ápice comece agora, se já não estiver lá.

Estando em uma reunião, normalmente temos um público mais reduzido, então nestes casos, antes de começar uma apresentação é interessante criar um clima agradável e harmônico  - rapport -falando sobre temas leves que aparentemente não tem haver com o objeto da apresentação, mas na realidade deverá levar para algum ponto que permita o início da mesma e é importante desde o primeiro contato fazer perguntas que revelem a situação do cliente ou interlocutor, pois ninguém compra o que não deseja.

Veja o vídeo a seguir e tente imaginar o que você poderia vender para o entrevistado:

Sugerimos os seguintes passos para uma apresentação de sucesso:

DEFINA OS OBJETIVOS -> CONHEÇA O PÚBLICO -> CRIE A MENSAGEM -> ESTRUTURE O DISCURSO -> VENDA BENEFÍCIOS -> FIRME ACORDOS -> DEFINA AÇÕES

Nos próximos posts iremos abordar em mais detalhes cada um deles.

Caso você desejar aprimorar suas técnicas de apresentação e oratória de uma forma geral temos dois conteúdos que poderão de ajudar:

Oratória: A arte de falar bem e fazer apresentações em público

Curso Tecnicas de Apresentação para Executivos

Especialistas da NASA Jet Propulsion Laboratory (JPL) compartilham os desafios da rover Curiosity nos finais 7 minutos da aterrissagem na superfície de Marte no dia 05 de agosto de 2012 .

A rover Curiosity foi lançada pela NASA em 26 de novembro de 2011. Atualmente a caminho do planeta, está programada para pousar na cratera Gale no dia 5 de agosto de 2012 (EUA horário do Pacífico). Os objectivos do rover incluem a procura de vida passada ou presente, estudando o clima de Marte, geologia e recolha de dados sobre uma futura missão tripulada a Marte. Ele irá explorar Marte por 2 anos.

Custo do projeto Curiosity: 2,5 bilhões dólares

NASA site oficial: http://www.nasa.gov/mission_pages/msl/index.html

Se você trabalha com qualidade ou processos, provavelmente já se deparou com algumas questões relativas à decisão sobre a real necessidade de coletar dados para amostra. Sendo assim, quais serão os critérios para a escolha: 

Utilização de dados históricos ou experimentação? 

Por outro lado, sabemos que, quando nos defrontamos com qualquer projeto de qualidade, é fundamental saber o que se está tentando resolver. Provavelmente na procura da resposta vamos nos direcionar na escolha de um Plano de Amostragem. Depois iremos focar principalmente nas propriedades do plano, facilidades de administração, proteção oferecida, total de amostra exigida e custo de inspeção. 

Em nossa formação podemos te ajudar nesta procura e, além disso, te proporcionar mais ainda:

• O principal benefício está em poder conhecer um pouco mais da experiência de nossos especialistas, autoridades neste assunto, reunindo profissionais com mais de 20 anos como Educadores e mais de 30 anos com atuação ligada às estes temas.
• O participante irá conhecer mais sobre:
• • A finalidade e os caminhos mais usados nas pesquisas por amostragem com foco na gestão, bem como avaliar a qualidade de uma pesquisa por amostragem;
  • Qual a visão mais adequada para identificar e combinar população e base amostral (sampling frame), como por exemplo, reconhecer vantagens e limitações e aplicar técnicas de amostragem aleatória;
  • Como aplicar a Norma brasileira NBR 5426 correspondente à MIL STD 105;
  • Como processar e codificar os resultados da coleta e quais são as falhas mais freqüentes na coleta de dados amostrais.

Alguns diferenciais desta Capacitação:

• Conta um pouco da história da elaboração desta Norma;
• Inclui tópico sobre avaliação do sistema de medição por atributos: todos que inspecionam um mesmo produto devem identificar defeituosos do mesmo modo;
• Mostra como usar e construir curvas características de operação (CCO);
• Esclarece os conceitos de QMR, LQMR e QL, combinando NQA com QL;
• Fornece orientações para aplicação da inspeção por amostragem salteada (Skip Lot);
• Mostra como construir plano específico de amostragem levando em conta, ao mesmo tempo, os riscos do produtor e do consumidor.

<<CLIQUE AQUI E VEJA OS DEPOIMENTOS DE NOSSOS ALUNOS>>

Enquanto o resto do mundo dos negócios debate como desenvolver competidores ao Facebook e LinkedIn, alguns empreendedores estão descobrindo que o sucesso está nos pequenos mercados. Isso porque existem várias comunidades on-line que atendem para públicos específicos, o que para muitos é melhor do que as gigantes sociais tradicionais.

A participação em comunidades altamente focadas em nichos profissionais como a Spiceworks e FohBoh.com atraem empresas B2B que sabem que o sucesso é mais sobre a qualidade do relacionamento do que quantidade. Profissionais com problemas para resolver podem procurar outros com as respostas e as redes sociais de nicho são muitas vezes o caminho mais curto para uma solução.Se você está querendo saber sobre outras vantagens, aqui estão cinco razões para participar de redes sociais de nicho:

1. Economize tempo

Tão bom quanto os grupos do LinkedIn são para responder perguntas, navegar em muitas delas pode se tornar uma tarefa dicicil pela quantidade excessiva de mensagens de spam e táticas de marketing. A maioria das comunidades de nicho são muito boas sobre como controlar esse tipo de coisa. Algumas, como o Sermo (médicos) e PoliceOne (aplicação da lei) ainda exigem que as pessoas apresentem as suas credenciais profissionais para validação antes de conceder a adesão a rede.

2. Fale a mesma lingua

Comunidades de nicho são auto-seletivas. Como resultado, os novatos geralmente não as aderem. Visite qualquer uma das redes sociais listadas acima e veja as discussões. As pessoas falam em uma lingua que só elas entendem.


3. Valorize-se

Quase todas as redes sociais de nicho usam sistemas de classificação que recompensem membros ativos por suas contribuições à comunidade. As pessoas mais ativas são geralmente as mais reconhecidas.

Existem todos os tipos de benefícios neste sentido, incluindo desenvolvimento profissional, oportunidades de falar, e exigir direitos simples. 

4. Crie referencias

Muitos profissionais da área de B2B, particularmente nas disciplinas técnicas, trabalham em áreas altamente especializadas, onde os novos desenvolvimentos são difíceis de rastrear e colegas da mesma área são difíceis de encontrar. Comunidades de nicho são o caminho mais rápido para procurar pessoas com as mesmas afinidades se encontrarem e se aprofundarem nas informações que eles estão compartilhando.

5. Credibilidade

Quando as empresas têm importantes decisões de compra, elas procuram conselhos de outras pessoas que já passaram pelo mesmo problema. Elas são mais propoensas a encontrar outras pessoas que trazem consigo esperiências na mesma área.

Nós do GrupoTreinar oferecemos uma vasta oferta de capacitações em diversas áreas de nicho onde você poderá compartilhar seus conhecimentos e buscar respostas 'as suas pesquisas, confira os cursos relacionados abaixo.

Fonte: mashable.com

Quando se pensa em Gerenciamento de forma eficaz percebemos que sempre são necessários a reunião de todos e de tudo no qual o empreendimento está inserido. Desta forma, análises top-down nos mostram que é necessário conhecer em detalhes as bases nas quais se constrói os pilares fundamentais de uma boa administração: estratégia, arquitetura, engenharia e governança.

A estratégia deve apontar o Norte indicando em que direção todos os esforços devem fluir, a arquitetura deve definir um modelo onde são respondidos os quesitos fundamentais de planejamento (WHAT - WHEN - WHO - WHY - WHERE - HOW, Em português O QUE - QUANDO - QUEM - PORQUE - ONDE - COMO), a engenharia constrói e operacionaliza todos os componentes definidos na arquitetura e a governança institui o modelo que compatibiliza a estratégia, a arquitetura e a engenharia.

Como bem identificou John Zachman, nas empresas há uma necessidade de representar de forma estruturada todos os seus sistemas e seus processos através de uma framework que reflita diversas visões estratégicas. Todavia o ponto de partida da Governança começa a partir do momento que as organizações concebem a Arquitetura Organizacional a partir da Gestão por Processos de Negócios (BPM) alinhada com a Arquitetura da Informação, Arquitetura de Sistemas Aplicativos e Projeto de Sistemas Aplicativos.

Assim a questão consiste em identificar que metodologia e que tendência de BPM a empresa deve adotar. Tendo isto em mente nos deparamos com a análise de efetuada por Clay Richardson da Forrester intitulada " The BPM Trends You Must Embrace In 2011! "

Onde destacamos os principais pontos:

• Conecte a Arquitetura de Negócios com as iniciativas de BPM para criar um roteiro realista no processo de transformação; 
• Dê "direitos iguais" nas iniciativas de BPM e a manutenção dos dados;
• Promova competências em BPM para as funções-chave nos processos que compõem a cadeia de valor da organização; 
• Procure criar condições para melhor desenvolver a participação colaborativa de todos nos processos da cadeia de valor; 
• Procure identificar as melhores práticas de programas bem-sucedidos na implementação de iniciativas BPM.