Programa semi-presencial de formação fundamental em Gestão por Processos

Descritivo

Este programa é voltado para quem quer saber como implantar (e trabalhar com) Gestão por Processos. É composto pelos seguintes Cursos: Webcast Interativo sobre visão Estratégica e introdução a Gestão por Processos; Webcast Interativo BPMN e Gestão por Processos de Negócios (Noturno) e Curso BPMN e Gestão por Processos de Negócios, que é presencial.

Investimento

Sob consulta

Período

12 Horas via Webcast e 16 horas presenciais. Total de 8 etapas (6 noites via Web e 2 dias inteiros presenciais) total de 28 horas.

Curso BPM e Gestão por Processos de Negócios

Coordenador

Bacharel em Administração de Empresas pela FAAP e Pós-Graduado em Tecnologia da Informação Aplicada a Negócios pela FASP.

Profissional com experiência superior a 27 anos em engenharia de processos, sendo 15 anos dedicado a processos de TI. Como consultor já atuou em projetos de implantação de processos de gestão de projetos, CMM, CMMI, outsourcing de sistemas, organização de áreas de sistemas, processos de gestão da configuração, quality assurance, gestão da mudança, gestão de custos e financeira em projetos e de gestão de projetos.

Atuou em organizações como C & C, C & A, TICKET, Accor, ABN, Carlson Wagonlit, CPM, Getronics, Consoft, SSP-SP, CTIS, CESP, Gerdau, Bahia Sul Celulose, Ericsson, Banco Noroeste e Banco Itaú. É palestrante convidado em cursos de Educação Continuada da FGV em qualidade de software. Tem domínio dos principais modelos de melhores práticas em TI, notadamente o CMMI (possui curso oficial de introdução ao CMMI), PMBOK, Balanced Scorecard, ISO 12207, ISO 9001:2000 e ITIL. É Auditor Líder em ISO 9000 certificado pela SGS-ICS.

Objetivo

Capacitar os participantes a interpretarem os requisitos da Gestão por Processos, relacionados aos princípios de gestão, a fim de obterem o entendimento necessário na implementação ou manutenção do Sistema de GESTÃO DE PROCESSOS da organização. Propiciar aos participantes o desenvolvimento de competências para a utilização de técnicas de gestão de processos, preparando-os para analisar processos, diagnosticar falhas e oportunidades de melhoria, bem como para implementar soluções, assegurando maior empregabilidade ao profissional e resultados mais eficientes e eficazes para as organizações, considerando as transformações aceleradas e os cenários competitivos de mercado. Desta maneira os participantes terão meios para ampliarem a visão na elaboração de um plano integrado que contempla gestão por processos como um dos elementos estratégicos da Gestão Corporativa.

Benefícios

Conhecer as técnicas, ferramentas e metodologias disponíveis para a gestão de processos.

Aprender a identificar os processos-chave de sua organização.

Otimizar e padronizar processos.

Aprimorar as principais vantagens potenciais associadas à visão processual em uma organização, na medida em que:

Habilita a organização a ter seu foco direcionado aos clientes;
Melhora coordenação e integração do trabalho;
Obtém tempos de respostas mais rápidos;
Permite à organização antecipar e controlar mudanças;
Provê meios de efetivar, mais rapidamente, mudanças complexas;
Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter- relacionamentos;
Provê uma visão sistêmica das atividades da organização;
Mantém o foco no processo;
Previne a ocorrência de erros;
Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor;
Desenvolve um sistema de avaliação complexo para as áreas de negócio;
Promove maior satisfação com o trabalho por parte dos funcionários.

Webcast Interativo BPMN e Gestão por Processos de Negócios (Noturno)

Coordenador

Objetivo

Benefícios

Quanto ao Acesso via Web:

Interface amigável (user friendly);
Aulas 100% baseadas na Web, sem necessidade de instalação no computador dos participantes do treinamento de plug-ins ou qualquer outro componente adicional;
A tecnologia permite marca-texto dos instrutores e anotações sobre os slides;
É possível utilizar ferramentas de desenho;
Todos os participantes tem possibilidade de interagirem com voz/video (VoIP) e texto (chat);
Os nossos Facilitadores são acessados, de forma on-line, através de vídeos (webcam), textos e slides.
Toda a nossa comunicação é segura e noso Site é certificado pela Godaddy.com e pela Visa, garantindo a confidencialidade dos assuntos tratados e de toda transação;
O acesso é realizado em ambiente Windows (Internet Explorer ), qualquer ambiente Linux e Mac;
É recomendada conexão banda larga de 512 kbps ou superior, mas funciona em conexões menores.

Quanto ao conteúdo:

Este Curso é pré-requisito para o Curso BPM e Gestão por Processos de Negócios e faz parte de nosso Programa semi-presencial de formação fundamental em Gestão por Processos;

A participação em nosso Programa semi-presencial de formação fundamental em Gestão por Processos, permite:

Conhecer as técnicas, ferramentas e metodologias disponíveis para a gestão de processos.
Aprender a identificar os processos-chave de sua organização.
Otimizar e padronizar processos.
Aprimorar as principais vantagens potenciais associadas à visão processual em uma organização, na medida em que:

habilita a organização a ter seu foco direcionado aos clientes;
melhora coordenação e integração do trabalho;
obtém tempos de respostas mais rápidos;
permite à organização antecipar e controlar mudanças;
provê meios de efetivar, mais rapidamente, mudanças complexas;
auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter- relacionamentos;
provê uma visão sistêmica das atividades da organização;
mantém o foco no processo;
previne a ocorrência de erros;
auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor;
desenvolve um sistema de avaliação complexo para as áreas de negócio;
promove maior satisfação com o trabalho por parte dos funcionários.

Anexos

Descritivo completo do Curso BPM Gestão por Processos de Negócios

Reserva

Curso categoria Premium: opção de turmas com até 3 participantes para priorizamos um atendimento personalizado e exclusivo.

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