Curso BPM e Gestão por Processos de Negócios

Objetivo

Capacitar os participantes a interpretarem os requisitos da Gestão por Processos, relacionados aos princípios de gestão, a fim de obterem o entendimento necessário na implementação ou manutenção do Sistema de GESTÃO DE PROCESSOS da organização. Propiciar aos participantes o desenvolvimento de competências para a utilização de técnicas de gestão de processos, preparando-os para analisar processos, diagnosticar falhas e oportunidades de melhoria, bem como para implementar soluções, assegurando maior empregabilidade ao profissional e resultados mais eficientes e eficazes para as organizações, considerando as transformações aceleradas e os cenários competitivos de mercado. Desta maneira os participantes terão meios para ampliarem a visão na elaboração de um plano integrado que contempla gestão por processos como um dos elementos estratégicos da Gestão Corporativa.

Público-alvo

Gestores e profissionais envolvidos na condução e análise de processos organizacionais. Responsáveis pela definição e implementação de soluções de tecnologia da informação, gestores e profissionais de projetos, profissionais de qualidade, recursos humanos, desenvolvimento organizacional e gestores da informação, especialistas e consultores interessados em ampliar seus conhecimentos e visão organizacional sobre o tema.

Benefícios

Conhecer as técnicas, ferramentas e metodologias disponíveis para a gestão de processos.

Aprender a identificar os processos-chave de sua organização.

Otimizar e padronizar processos.

Aprimorar as principais vantagens potenciais associadas à visão processual em uma organização, na medida em que:

•   Habilita a organização a ter seu foco direcionado aos clientes;
•   Melhora coordenação e integração do trabalho;
•   Obtém tempos de respostas mais rápidos;
•   Permite à organização antecipar e controlar mudanças;
•   Provê meios de efetivar, mais rapidamente, mudanças complexas;
•   Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter- relacionamentos;
•   Provê uma visão sistêmica das atividades da organização;
•   Mantém o foco no processo;
•   Previne a ocorrência de erros;
•   Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor;
•   Desenvolve um sistema de avaliação complexo para as áreas de negócio;
•   Promove maior satisfação com o trabalho por parte dos funcionários.

Investimento

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Requisitar valor do Investimento

Data / Local

Data Inicial: terça-feira, 25 de fevereiro de 2025

Local: Local: Rua Monteiro de Melo, 649 Sala 01 Cep: 05050-000 - Lapa São Paulo - SP Estacionamentos: Rua Monteiro de Melo, 411 - Lapa, São Paulo - SP Rua Tonelero, 36 Lapa, São Paulo -Rua SP (mais próximo) Rua Tonelero, 359 Lapa, São Paulo - SP (confirmação do local até 7 dias antes da data de início).

Período

Horário: das 9:00 às 18:00 horas com intervalos para coffee breaks (no próprio local e já inclusos no investimento). 4 dias, total de 32 horas de aula.

Conteúdo Programático

Módulos	Assuntos	Conteúdo
MÓDULO I	Introdução	Conceito de Negócio, Processo e Gerenciamento de Processos de Negócio; Conceitos de BPM Ciclo de Vida do BPM Tipos de Processos Tipos de Atividades Fatores Chave para o sucesso de BPM
MÓDULO II	Modelagem de Processos	Propósito da Modelagem Benefício da Modelagem Padrões de Modelagem e Notações (EPC, SPOC, BPMN, TQM, UML) Qualidade da Modelagem Domínios da Modelagem Níveis de Modelos Técnicas de levantamento de Informações Simulação de Processos
MÓDULO III	Análise de Processos	O que é a análise de processos Por que fazer análise de Processos; Elementos de estimulo a análise de Processos; Análise para a implantação de um novo processo; Análise no monitoramento contínuo de um processo; Análise por um evento disparado; Envolvimento de papéis e responsabilidades na análise; Matriz RACI como identificação de envolvimentos; Preparação da Análise de Processos; Tipos e recursos para a condução de uma análise de processos Documentação da Análise
MÓDULO IV	Desenho de Processos	O que é desenho de processos; Por que desenhar processos; Papéis Envolvidos no desenho; Notação BPMN; Ferramentas de desenho; Princípios a serem observados no desenho de processos; Plano de Implementação do processo; Padronização de processos; Envolvimento de terceiros nos processos; Regras de negócio e conformidade de processos;
Módulo IV	Gerenciamento do Desempenho de Processos	Importância e benefícios; KPI - Key Process Indicators; Monitoramento e controle Alinhamento do processo ao desempenho corporativo O que medir Como medir Quando medir Suportar a decisão para donos e gestores de processos Recomendações para o sucesso da medição de desempenho
Módulo V	Organização do Gerenciamento de Processos	Organização Orientada a Processos Cultura de Processos Papéis do gerenciamento de Processos Dono de Processo e seus atributos; Gerente de processo; Analista de processo; Projetista; Arquiteto; Outros papéis; Escritório de Processos;
Módulo VI	Treinamentos de Implantação	Agendar Treinamento Selecionar o público alvo Criar material didático Realizar o Treinamento Obter avaliação do Treinamento
	Publicação	Publicar o novo processo proposto
	Gerenciar o Processo	Estabelecer Ciclos de Auditoria Realizar as Auditorias Elaborar Relatórios de Auditoria Lançar ações corretivas Acompanhar e encerrar as ações

 

 

Certificado

A emissão dos certificados é individual, sendo confeccionada em papel filigranado com numeração única que é de controle do GrupoTreinar, possibilitando a verificação de sua integridade tão pronto quanto seja necessário.

Anexos

Descritivo detalhado do Curso BPMN e Gestão por Processos de Negócios

Reserva

Curso categoria Premium: opção de turmas com até 3 participantes para priorizamos um atendimento personalizado e exclusivo.

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