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Formação em Gestão por Processos

Publicado sábado, 29 de maio de 2010.    17492 Visualizações. Duração: 10:11 min.

Formação em Gestão por Processos

Sergio Ayres, renomado consultor em processos e qualidade, nos dá detalhes sobre sua proposta para a formação em Gestão por processos, elencando e relacionando temas como:
POR QUE ANALISAR PROCESSOS E CONCEITUAÇÃO;
MODELAGEM DE PROCESSOS E BPM;
METODOLOGIAS PARA DESENVOLVER E ANALISAR PROCESSOS;
ESTUDOS DE CASOS;
MANUTENÇÃO DOS PROCESSOS E ESCRITÓRIO DE PROCESSOS.

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A Norma brasileira NBR 5426, correspondente à MIL STD 105 americana, é a mais conhecida e utilizada por empresas para inspeção por amostragem, quer seja para inspeções no processo ou para inspeção final. No entanto observa-se na maioria das vezes que o conhecimento desta Norma está restrito ao uso de algumas tabelas, geralmente aquela que indica a letra associada ao tamanho do lote e, em seguida, aquela que mostra o tamanho da mostra e nível de aceitação associado ao NQA. Isto é muito pouco pois passam a ser ignoradas todas as demais informações e opções fornecidas pela Norma, como por exemplo, curvas características de operação e riscos do produtor e do consumidor. Este Curso tem como objetivo fornecer informações teóricas e práticas que permitem o entendimento do uso desta Norma, a base usada para a sua construção, bem como a construção de planos particulares e específicos de amostragem.

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