Inovação em Gestão através de aplicação de métodos estatísticos

Neste depoimento Valentino Bergamo dá muitos detalhes sobre a utilização de métodos estatísticos para apoio de forma inovativa aos métodos de gestão. Entre os benefícios podemos destacar a ampliação da visão obtida através do Relatório Técnico ABNT ISO/TR 1017 de 2005 que é um Guia sobre técnicas estatísticas para a ABNT NBR ISO 9001:2000. Vale ressaltar que esta norma preconiza que uma empresa deve planejar e colocar em prática processos necessários de monitoramento, medição, análise e melhoria e isso deve incluir métodos aplicáveis, incluindo métodos estatísticos.