Criatividade e Inovação andam juntas, e criatividade nada mais é do que realizar algo original com um objetivo em mente. Por isso, a origem de todo processo criativo está na busca em solucionar um problema. E, seja dentro ou fora do ambiente de trabalho, 50% a 60% de seu tempo será dedicado a isso. Neste evento você irá saber, dentre outras coisas, se a criatividade pode ser desenvolvida e como fazê-lo. O processo criativo é uma ferramenta que permite analisar, determinar a causa raiz e potencial de determinado problema, e após esta análise propor ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua, por exemplo na área da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança dentre outras. Para George F. Kneller existem cinco fases reconhecíveis no processo criativo, que são: identificação, preparação, incubação, iluminação e verificação.
